Retourneren

Hoe werkt het retourproces?

Wanneer de ontvangen accessoires toch niet helemaal bij je auto passen, dan kun je deze binnen 14 dagen naar ons retourneren.

In maar 5 stappen is je pakket retour gestuurd!

Lees de retourregels onder ons 5 stappenplan.
Maak gebruik van ons Retourformulier om alle gegevens in te vullen en verzend deze.
Zodra wij jouw verzoek hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op. We plannen dan samen een datum waarop de koerier het pakket bij je op komt halen.
Vul het verzendlabel in en plak deze op je pakket. Download hem hier.
Zodra wij jouw pakket in goede (onbeschadigde) staat hebben ontvangen, wordt de retourzending afgehandeld. Je ontvangt het reeds betaalde bedrag van ons terug, minus de retourkosten, en we sturen je een e-mail ter bevestiging. Dit gebeurt binnen uiterlijk 30 dagen nadat het product door ons is ontvangen.

Retour regels:

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag:

Waarop het artikel in je bezit is.
Waarop je het laatste onderdeel hebt ontvangen. (Wanneer bestelling uit verschillende producten bestaat)

Houd wel rekening met het volgende:

De verzendkosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening.
Een accessoire retourneren kan alleen wanneer je dit bij ons hebt aangevraagd via het Retourformulier.
Alleen accessoires die compleet, onbeschadigd en ongebruikt zijn kunnen we retour nemen.
Maatwerk accessoires kunnen niet geretourneerd worden.
Reeds gemonteerde accessoires kunnen niet geretourneerd worden.
De accessoires dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Het is noodzakelijk chroom/rvs-materialen afzonderlijk van elkaar te beschermen, om schade door wrijving tijdens transport te voorkomen.
Gelieve alleen transparante tape gebruiken om verpakkingen dicht te maken.
Losse bouten/moeren/schroeven niet op een doos plakken, maar in de doos verpakken.

Let op! Eventuele schades (incl. transportschades wegens slecht/niet verpakken) zijn voor de klant en worden in mindering gebracht op de creditfactuur. Ditzelfde geldt voor incomplete items. Zorg er dus voor dat je alles degelijk verpakt!

Annuleren

Zodra wij jouw annulering hebben verwerkt, betalen wij het bedrag terug dat in rekening is gebracht Je ontvangt een e-mail ter bevestiging. Dit gebeurt binnen 7 dagen na je annulering.

Verkeerd betaald

Te veel betaalde bedragen worden automatisch teruggestort. Binnen 30 dagen staat het te veel betaalde bedrag terug op je rekening.

Ruilen

Het is mogelijk om je ontvangen accessoires om te ruilen. Neem hiervoor contact met ons op, dan kunnen wij dit zo snel mogelijk voor je regelen.

Houd rekening met het volgende:

Wanneer het accessoire dat je wilt ontvangen duurder is dan het reeds geleverde accessoire, dan dient het verschil in bedrag wat overblijft voor verzending betaald te worden.
Wanneer het nieuwe accessoire goedkoper is dan je reeds ontvangen accessoire, dan wordt het te veel betaalde bedrag naar je teruggestort.
Het nieuwe accessoire wordt naar je verzonden wanneer wij het oude in goede staat bij ons retour hebben ontvangen. Er wordt contact met je opgenomen om samen een nieuwe afleverdatum af te spreken.
Voor het retourneren van je accessoire gelden onze retourregels.

* Let op! ( Auto gerelateerde ) bedrijven vallen niet onder kopers bescherming consument. Zij kunnen zich niet herroepen op het retourrecht.